TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – NAMASDATA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El titular de la escuela online y prestador del servicio es:
Razón social: NAMASDATA FORMADORES Y CONSULTORES, S.L.
CIF: B16436610
Nombre comercial: NAMASDATA
Dominio: www.namasdata.com
Domicilio social: Centro de Negocios Regus–Mas Blau, Carrer de l’Alt Camp 1-5, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), España.
Email: [email protected]
Teléfono: 627 418 792
En adelante, “NAMASDATA”, la “Escuela”, la “Plataforma” o el “Titular”.
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos términos regulan:
- El acceso y uso de la Plataforma.
- La contratación de membresías (suscripciones).
- La compra de cursos de pago único.
- La inscripción en programas Premium de certificación (independientes de la membresía) y con plazas limitadas.
Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos.
3. CUENTA ACCESO Y SEGURIDAD
3.1 Cuenta personal e intransferible
La cuenta es personal. No está permitido compartir usuario/contraseña ni usar una cuenta por varias personas, salvo acuerdo expreso por escrito con NAMASDATA.
3.2 Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Toda actividad realizada desde su cuenta.
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
3.3 Uso indebido y medidas
NAMASDATA podrá limitar, suspender o cancelar el acceso si detecta indicios razonables de:
- Compartición de cuenta o accesos simultáneos incompatibles con uso individual.
- Descargas masivas o extracción sistemática de contenido.
- Reventa o redistribución de materiales.
- Conductas que perjudiquen a la comunidad o a la operativa de la escuela.
En estos supuestos puede perderse el acceso sin derecho a reembolso.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
4.1 Membresía (suscripción)
NAMASDATA ofrece membresía en modalidad mensual, trimestral y anual.
La membresía da acceso a los contenidos incluidos en la membresía mientras esté activa. El catálogo puede evolucionar (se añaden, reorganizan o actualizan contenidos).
4.2 Cursos de pago único
NAMASDATA puede ofrecer cursos de compra única. Las condiciones concretas de acceso y alcance se describen en su página de venta y forman parte del contrato.
4.3 Programas Premium de certificación (no incluidos en membresía)
Los programas Premium:
- Se contratan aparte.
- Pueden tener plazas limitadas por edición.
- Se rigen por lo indicado en su página de venta (contenido, calendario, directos, grabaciones, mentorías, bancos de preguntas, etc.).
En caso de discrepancia entre estos Términos y la página de venta del programa Premium, prevalecerá la página de venta de esa edición.
5. PRECIOS
Los precios publicados en namasdata.com están expresados en euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se muestran como precio final con IVA incluido aplicable en la fecha del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en los precios mostrados en el momento de la compra.
Las ofertas o condiciones especiales, cuando existan, se indicarán en la página correspondiente y serán válidas mientras estén publicadas o durante el periodo que se indique expresamente.
6. FACTURACIÓN
NAMASDATA no emite factura automática por defecto.
Si el usuario necesita factura debe solicitarla escribiendo a [email protected] e indicando:
- Número de pedido
- Datos fiscales completos (nombre/razón social, CIF/VAT, domicilio fiscal, etc.)
En supuestos internacionales o necesidades fiscales específicas, NAMASDATA emitirá la factura conforme a la normativa aplicable y a los datos facilitados por el usuario.
7. MEMBRESÍA: RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, FECHA/HORA Y CANCELACIÓN.
7.1 Renovación automática
Las membresías se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, trimestral o anual) salvo cancelación previa por parte del usuario.
7.2 Día y hora exacta de renovación
La renovación se ejecuta, por norma general, el mismo día y hora en que se realizó la compra inicial (o la última renovación efectiva), según el sistema de facturación y la pasarela de pago.
7.3 Cancelación transparente (por el propio usuario)
El usuario puede cancelar en cualquier momento desde:
Mi portal → Mi facturación → Cancelar suscripción (o equivalente en la Plataforma).
7.4 Acceso hasta fin del periodo pagado
Al cancelar, el usuario mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo suspensión por incumplimiento de estos Términos.
7.5 Conservación del progreso
Si el usuario cancela y vuelve más adelante registrándose con el mismo email, la Plataforma podrá conservar su progreso, salvo que el usuario haya solicitado la eliminación de sus datos o exista obligación legal/técnica de supresión.
8.MANTENIMIENTO DE TARIFAS Y REACTIVACIÓN
8.1 Mantenimiento de tarifa por renovación sin interrupción
Si el usuario renueva sin interrupción el mismo plan, se conservarán las tarifas vigentes hasta la cancelación.
8.2 Cancelación y vuelta posterior
Si el usuario cancela y se da de alta más adelante, la nueva contratación se hará con los precios vigentes en ese momento, sin mantener condiciones anteriores.
9. CAMBIOS DE PLAN : UPGRADE/DOWNGRADE
Como norma general, NAMASDATA:
- No realiza cambios de plan durante un ciclo ya pagado.
- No prorratea importes ni realiza devoluciones por cambios de plan.
Si el usuario desea cambiar de modalidad, deberá hacerlo al vencimiento del periodo vigente (cancelando para evitar renovación y contratando la nueva modalidad cuando corresponda) al precio vigente.
10. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
10.1 Regla general
Dado que se trata de servicios y contenidos digitales con acceso a la Plataforma, con carácter general NAMASDATA no realiza reembolsos de importes ya pagados.
10.2 Excepciones
NAMASDATA revisará casos como:
- Doble cobro o error técnico imputable a la pasarela/plataforma.
- Cobro claramente indebido acreditable.
- Supuestos en los que exista obligación legal aplicable.
10.3 Reembolsos de cortesía y costes externos
Si NAMASDATA concede un reembolso de forma voluntaria (sin obligación legal), podrá descontar costes externos no recuperables asociados al procesamiento del pago (por ejemplo, comisiones de pasarela), cuando dichos importes no estén en poder de NAMASDATA.
10.4 Efectos del reembolso
En caso de reembolso, NAMASDATA podrá revocar el acceso al contenido/servicio asociado a ese pago.
10.5 Derecho de desistimiento (14 días) y contenido digital (acceso inmediato)
Si el usuario contrata como consumidor, dispone con carácter general del derecho de desistimiento en los plazos y condiciones previstos por la normativa aplicable. No obstante, en los contratos de suministro de contenido o servicios digitales (incluyendo membresías), cuando el usuario solicite el acceso inmediato y dicho acceso se active, la ejecución del servicio se entiende iniciada y, en consecuencia, el usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos para contenido digital.
11.PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO PERMITIDO
Todos los contenidos (vídeos, textos, grabaciones, recursos, plantillas, preguntas, bancos de preguntas, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para uso privado y formativo, mientras mantenga acceso válido.
Queda prohibido:
- Copiar, redistribuir, revender o publicar los contenidos.
- Compartir grabaciones o materiales con terceros.
- Extraer masivamente contenido o usarlo para crear productos competidores.
El incumplimiento puede implicar cancelación de la cuenta y acciones legales si procede.
12. COMUNIDADES, TELEGRAM Y NORMAS DE CONDUCTA
La Plataforma puede ofrecer comunidades y espacios de interacción (por ejemplo, grupos de Telegram y directos).
El usuario se compromete a un uso respetuoso. NAMASDATA podrá moderar, limitar acceso o expulsar de comunidades ante conductas incompatibles con un entorno formativo sano (spam, insultos, captación, acoso, etc.). El acceso a comunidades puede depender del plan activo.
13. DIRECTOS, MENTORIAS Y GRABACIONES EN DIFERIDO.
Cuando un producto incluya directos, sesiones magistrales o mentorías:
- Los horarios se comunicarán por los canales habituales y, salvo indicación contraria, se entienden en hora peninsular española.
- Las sesiones pueden ser grabadas y compartidas en diferido con alumnos (por ejemplo, clases en directo de PL-300 y clases magistrales), salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Puede haber cambios de fecha/horario por causas organizativas; se informará con antelación razonable.
No está permitido grabar ni redistribuir sesiones por parte del usuario sin autorización expresa.
14. CERTIFICCIONES Y TERCEROS (Microsoft, etc.)
La formación puede orientarse a certificaciones oficiales, pero:
- NAMASDATA no es el organismo certificador.
- El resultado depende del desempeño del usuario.
- El coste del examen oficial, cuando exista, se paga al proveedor certificador salvo que se indique expresamente lo contrario.
16. SOPORTE
El canal oficial de soporte y comunicaciones es [email protected].
16. SUSPENSION Y RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO
NAMASDATA podrá suspender o resolver el acceso ante incumplimientos, incluyendo compartición de cuenta o contenidos, uso fraudulento, reventa o conductas graves en comunidad.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en la Plataforma.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Si el usuario es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que establezca la normativa aplicable.
Si el usuario contrata como empresa o profesional, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
NAMASDATA puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en la Plataforma.
ANEXO I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
NAMASDATA FORMADORES Y CONSULTORES S.L., CIF-B16436610 es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?
Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
En el formulario Newsletter
- Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online. (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Registro de usuario
- Gestionar la cuenta del usuario para proporcionarle un acceso personalizado a la página web y a los servicios interactivos que ofrece.(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario E-commerce
- Gestionar su compra o pedido online, procesar el pago y proceder al envío o activación del mismo, en base a las condiciones generales de contratación. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
- Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos sus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
NAMASDATA FORMADORES Y CONSULTORES, S.L.
CIF: B16436610
Domicilio social: Centro de Negocios Regus–Mas Blau, Carrer de l’Alt Camp 1-5, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), España.
Teléfono: 627 418 792
E-mail: [email protected]
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de NAMASDATA FORMADORES Y CONSULTORES, S.L.
CIF: B16436610
Domicilio social: Centro de Negocios Regus–Mas Blau, Carrer de l’Alt Camp 1-5, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), España
Teléfono: 627 418 792
E-mail: [email protected]